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团队和管理及团队建设

作 者:蓝翔    

       各位小伙伴,大家晚上好。我要先说一下,今天我们开这堂课的目的,在哪里。我们群里的各位做了思埠的产品,都有一段时间了对不对?然后呢,通过各种方式,也招到了一批代理,对不对。你们基本上也都建起了自己的代理群,是不是?那么现在你们的代理群是怎么样的一个现状呢?是不是所有的人,心都在你这里,都把精力放在这个事业上来了,是否还有人在做杂七杂八的其他很多产品?是不是还有人在做刷屏销售?我们之前说过,微营销市场一步步规范后,很多的三无产品,都会被市场所淘汰,所有上市的护肤品,都必须通过***药监部门的审核。市场正规了,产品正规了之后,销售这个产品的经销商,也势必要跟着规范起来。你所发展的代理商,你要把他们归成一个团队来管理。从价格,到销售方法,全面系统的去完善起来。很多人把团队理解为,就是组成一个代理群,把所有的代理都集中起来就可以了。那你就完全错了。首先我告诉大家什么叫做团队。从文字字面上理解,可以这样说:团队就是一个能说,会说的人,去领导一群用耳,会听话的人。对不对。你建成了一个代理群,那只能称之为群,是一个群,一个团伙而不是一个心不在一起的团队。团伙,是为了临时的一个目的,暂时的需求聚在一起,人在一起,随时可散。团队,是一群人,为着同一个目标,同一个方向前进,心无旁笃,理想一样,信念一样。所以,我们要组建的,是一个有着真正凝聚力的团队。那么,怎么来打造你的代理群,把一个群,打造成一个团队呢?

      我要告诉大家的就是,你的群活跃度,就是你的赚钱速度。假设你的代理群就是一个企业,你就是一个企业的负责人。如果你每天一进群,你的员工们看到了你都纷纷给你致敬。你说一句话,马上很多人都出来回复。你提出一个方案,大家立刻响应,那么你的企业就是一个非常有活力的企业,你的领导能力非常的强,号召力非常强。你可以领导你的企业去做任何的创新,成功率应该会很好。如果你的群是死气沉沉的,一天到晚都没有人说一句话,每个人都没有把精力放在这里,自己做自己的事,你在群里讲话,也没有人理会你,那么你做一件事,你去推广一个新的产品,会非常的困难。那么怎么来提高你的群活跃度,激活你的群呢?现在教大家几个 比较有较的小方法。

      1.组织一些线下的活动。平常我们都是在微信上互相联系,互相聊天,那么偶尔做些线下的聚会活动,让大家都见一见真人是什么样子的,对于加深彼此间的信任度是非常有好处的。有的伙伴可能说,我们的经销商不在同一个城市,很难都聚集在一起。其实,哪怕你在一个城市里的只有一半,三分之一,哪怕只有几个人,你组织起来,聚一聚,拍些照片,发到群里。就会带动你的整个群,增加群里的气氛。

     2. 你可以在群里以家里有高兴的事为理由,比如,家人过生日,姐姐结婚了,在群里发红包。金额可以很少,可能每个人可以得的还不到一块钱。但是大家肯定会非常激动非常勇跃。你也可以通过给群里的小伙伴看面相,看鞋算命来提升自己的人气。这个方法呢,是我们思埠的创始人,老吴同志开始创业的所用的方法,而且真的是很好用。让别人发一张他穿着鞋子的照片,然后根据他的鞋子的款式,颜色,新旧程度来了解他的性格,脾气,家庭条件,经济收入。如果他穿的是球鞋,有些破旧,那么很显然的是一个生活在社会***层的穷吊丝,或者是刚从学校毕业的学生。然后呢,你可以从百度上搜出:鞋子颜色与个人性格的关系。这些东西,八九不离十,都会很准,会让你的代理对你产生崇拜感。

     3. 在群里组织唱歌比赛,设出***勇气奖(给***个开始唱的人),以及最差奖,获奖的小伙伴收到礼物的时候肯定会出来炫,这也会带动下次群活动的气氛。也可以来一次自爆照片的活动。每个人都发一张自己的素颜照片,是把自己拍得最丑的那个人,可以得到一个最丑奖。

     4. 设一个特定的时间,***是晚上,大家的聊天时间。可以聊真心话大冒险,也可以聊一些共同的话题,比如两性话题,如果是年轻的妈妈比较多,也可以聊聊家庭关系和孩子。这些都是群里的人都感兴趣的话题。所以,加入聊天的人肯定会特别多。对代理间增进感情非常有效。

总之,你要为你的群制造一些快东的东西,我们的生活其实已经很苦逼了,我们做微商的,每天抱着个手机,面对顾客的询问,代理的唠叨,压力也非常大。所以你把你的群里气氛搞得活跃 一些,让你的代理感觉到打开这个群消息的时候,看到很多开心的东西 。这个群里,除了可以聊工作,也可以聊些轻松快乐的事。

第二个,你一定要去关心你群里的每一个代理。大家可以问一下自己,你记得每一个人进你代理群的时间吗?你了解他现在的销售情况吗?你对他本人,对他人家庭情况了解吗?你知道他为什么要做微信营销吗,他的目标是什么?所以,你们要给自己定一个计划。每天都要一对一的,私下和一到两个代理去沟通,至少每个人五分钟以上。去观察他的朋友圈发的内容,去审视他最近的一个销售情况。通过微信或者直接电话去联系,维系感情,了解他最近的一些情况。这样做,你代理对你的信任感,会觉得你非常关心他,关注他,他有心里话,也会***时间告诉你。一定要让你的代理在你这里找到归属感。我们的代理,来自五湖四海,每个代理的身份,家庭背景,文化程度,都有着很大的区别。对于不同类型的代理,你要用不同的方法去沟通,去维系感情。我们可以暂时把代理归分成三类。大家想一想是不是这样。***类代理,是在社会最基层的小伙伴,也许是刚毕业的学生,也许是待业的无业青年,也许是全职的妈妈,像这类伙伴的话,他们开始跟着你的时候是没有一点基础,对微信营销完全没有概念。是通过你才接触到这个行业,这个产品。这种代理的话对你是比较信任比较依赖的。你们之间的粘合度应该是比较好的,不会轻易离开你。但你必须要适当的关心她们,除了工作上的事,也要关心她们的生活和家庭,第二种,是比较专业的微商,也许在遇到你之前,他自己是在做其他产品,也有自己的客源的。很多人都喜欢找这样的代理,***,出货量比较大,客源成熟。第二,这样的代理自己懂一些微营销的技巧和方法,不需要你花很多的时间去教她。但是大家应该有体会,专业的微商,他们对价格非常的敏感,也比较难管理。所以呢,这样的代理,你要给她规划出一个未来,提高他的格局,我们不要把眼光放在目前只卖面膜这么一个现状上。要及时的传达给他公司的整体规划,发展蓝图,以及作为我们公司正规经销商的好处,要详细的分析给他听。还有一种代理呢,是你通过线下招募到的,有你的同学,你的亲友,你的同事。那么这些人,在现实生活中是和你认识的。也会因为很熟悉了,他们在群里会容易我行我素,不推崇你老大的地位。像这样的代理,你一定要加以引导。私下打好关系,让她们来帮着你管理代理群,调动群气氛。他们 会觉得你非常看重他,也会尽力的帮着你。

      第三,你做为一个群的***,团队的老大,有一点很重要,你的能力,你的各方面的素养,一定要强于你的代理,你就一定要不断的提升自己,强大自己,要能够做到可以帮助你的代理不断的进步,你必须走在你代理的前头,不能让你的代理超过你。建议大家有时间多看看书,多出去走走,开阔自己的视野,增加自己的知识面。并且,要利用朋友圈好好的打造,包装你自己。让你的代理感觉到他们的老大非常牛逼,无所不能,可以搞定任何的事情。并且已经通过微信营销真正的赚到钱了。他们跟着你的脚步去走,也一定会成功。你要做到能够不断的去开课,不断的教授他们新的销售方法,创新模式。帮助他们打开销路,开拓新的市场,招募代理,帮助他们解决各种困境和瓶颈。只有让你的代理也赚到钱了,他们才会牢牢的粘附着你,依靠着你。你的格局一定要规划得长远,要能够为你的代理们描绘出一个蓝图,你的气场要可以做到,你在群里一出现,大家就欢呼雀跃,在团队里你要做到可以恩威并施,说一不二。

我们走到今天,微信营销的发展史,也将近有了一年的时间。很多小伙伴会感慨,微信营销做到今天,越来越难做了。当然了,刚开始的时候,大家都是个体户,靠自己一个人在微信里刷刷屏,发发各种产品的广告就可以赚钱了。但是,到了今天,微信营销在接下来的时间会越来越专业,越来越规范。而你们,在微信营销做到今天,很多人都已经月收入过万甚至过十万了,你的收入已经相当于一个小型的企业了。这个时候你肯定会感觉到力不从心,感觉到累。当然了,你现在所面临的问题,是一个企业的问题了。你一定要在群里,给所有的人做一个规划,制定一个目标。这个目标,你可以制定两个。一个是长期的目标,可以定到半年或者一年以后,会达到什么样的目标,买车,买房子,达到多少存款。还有一个呢,制定一个短期的计划。每个月的月初,每个小伙伴给自己定一个目标,完成多少销售,赚到多少钱,然后到月底的时候再把大家的排名列出来,对于进步最快的,销售量***的,要给于表扬和奖励,对于退步及排名***的,也要指出,批评。但私下一定要给于鼓励,增加他们的信心。在半个月的时候也可以统计下他们的销售数据,让每一个人都可以看到自己离自己的目标还有多远。并且,用量化的数据也可以很清楚的反映出每一位代理的销售走势,如果是销量突然下降很多的,那么一定要和他去沟通,了解情况,看是在哪个环节出了问题。

      建议大家,都给自己的群设定一个例会的时间。可以每天固定时间,开半小时,也可以一星期两次的一个例会。这个例会的具体时间,你可以根据你群里大部分伙伴的作息时间来定。一定要保证90%的人都到会。然后,在这个时间里,你可以做一些分享,也可以让做得比较成功的代理做些经验分享。在这个集中的时间里,你可以发布一些关于公司近期规划,发展计划,和一些重要的信息给大家。也可以让大家把最近几天遇到的一些困难,情况反映出来,在群里直接解决。

还有呢每一个人的代理群里,肯定都有几个比较努力,比较得力的代理。像这样的人,一定要给于扶持,能让他再快速的提升,一定要在你的群里,树立这样一个典型。让大家以他为榜样,让大家羡慕嫉妒恨,刺激大家以他为目标来超越。然后呢,不定期的让这个小伙伴在群里做一些经验的分享,在同一起点上成功的人的经验,往往更能引起其他代理的努力欲望。

       接下来,我们再讲一点,希望大家可以建设自己团队的精神文化。这个主要是为了增加你一个团队的凝聚力。在群里可以通过开会,来制定一个团队的公益活动,去养老院啊,烈军属家庭啊,做一些线下的活动,然后呢,拍些视频,放在群里,或者是通过微博,微信朋友圈,QQ发布开来,打造你团队的网络影响力。提升你团队的荣誉感,让你的代理都以能进入你的团队,为自己是这个团队的一员感到自豪。

一个团队,目前已经相当于是你所经营的一家企业了。那么要维持一家企业的正常运转最重要的是什么呢?是管理!当你的代理超过一定的人数之后,靠你一个人去管理所有的事,你肯定会觉得累,忙不过来,力不从心。这个时候,你就必须到了需要请人来帮助你,管理你的这个网络上的企业了。我们做销售,最重要的,你的售后服务人员,要配备起来。因为路上快递运输造成的产品损坏,产品本身的质量出了问题,还有我们做的是护肤品,那么还有皮肤的护理问题,都需要有专门的人去帮你解决。这样,你就不需要在这些很琐碎的事情上浪费时间了。你的格局就提高了。还有,如果你的销量大了,就应该配备专门接受下单和发货的人。有句老话说得好,一个好汉三个帮。如果是你自己一个人在操控团队,很难做到面面俱到。我们要学会抓大局,把整体的事情规划好。然后,把大事简单化,小事细致化。关注一些细节,你会发现很多可以突破的瓶颈口,每突破一次,你的销量也会有一个很大的提升。如果你能将每个代理的瓶颈都打大,解决他们终端的销售问题,那么你的工作就会轻松起来。你可以规划更长远的将来。

      ***一个,你做为一个团队的领导人,你的精神面貌,直接影响到你整个团队的精神。你要有鸡血满满的状态去面对每一个你的伙伴。如果你自己都是整天的萎迷不振,整天抱怨,整天负能量,你的代理还怎么指望着你。如果你整天的抱怨这个抱怨那个,那么你的代理要跟谁去抱怨呢?所以,你要学会控制你的情绪。你做的已经是一个企业了,每个企业,发展的过程中,都会遇到这样那样你无法预知的困难,但是办法总比困难多对不对?有了困难并不可怕,可怕的是你不想去解决的念头,想放弃,想逃廦的想法。之前我们公司也分析过很多成功的和不成功的经销商的例子。我们发现一个很有趣的问题。但凡是现在已经放弃了做微商,从新回到原来的生活轨迹上的人,都是比较保守,意志比较薄弱的,一遇到困难就跑到老总那里去求方法,去抱怨的人。在他们看来,这个产品有问题,市场有问题,公司有问题,代理有问题。唯独他自己没有问题,已经尽力了,已经没办法再做下去了。而那些越做越成功的经销商,都是比较乐观,比较积极的在总代群也好,在他自己的代理群里也好,都是相当活跃的。其实你会遇到的问题,基本上大家都会有,因为整个市场是公开的。关键在于,你用什么样的心态去面对,用什么样的态度去解决。而你的态度,你的心态,也直接影响到你的代理。情绪是会传染的。希望大家都能调整自己的心态,好好的做好这份事业,也要坚信,这个新型的刚刚开始的行业,会带给你***的收获,值得你为之去努力。


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